Kontakt z redakcją kalpro.pl

Masz pytanie o recenzję, zauważyłeś nieaktualny warunek obrotu albo chcesz zgłosić błąd w tabeli porównawczej? Napisz do nas. Serwis Najlepsze kasyna online dla Polaków tworzą ludzie, którzy czytają każdą wiadomość. Twoje uwagi pomagają nam utrzymać rzetelność treści.

Jesteśmy dostępni 24/7

Skrzynka redakcyjna działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w weekendy i święta. Wiadomości przyjmujemy o każdej porze. Na proste pytania zwykle odpowiadamy szybko. Sprawy wymagające sprawdzenia regulaminu lub danych licencyjnych mogą potrwać nieco dłużej, bo weryfikujemy je u źródła.

Napisz do nas e-mailem

Najprostsza droga kontaktu to poczta elektroniczna: [email protected]

Aby przyspieszyć odpowiedź, w wiadomości podaj:

• temat sprawy, np. „korekta danych”, „pytanie o bonus” lub „współpraca”,
• adres podstrony, której dotyczy zgłoszenie,
• krótki opis problemu, a przy korekcie także źródło poprawnej informacji, np. link do regulaminu operatora.

W jakich sprawach możesz się z nami kontaktować

• Korekty i aktualizacje: zmienione kwoty bonusów, mnożniki obrotu, limity wypłat, metody płatności lub numery licencji.
• Pytania o treści: jak czytać warunki bonusu, czym jest RTP i zmienność, jak działa konto w PLN.
• Współpraca redakcyjna i reklamowa: każdą propozycję oceniamy pod kątem zgodności z naszymi zasadami.
• Uwagi o stronie: błędy techniczne, niedziałające linki, sugestie nowych poradników.

Czego nie robimy

Nie jesteśmy kasynem ani jego działem obsługi klienta. Nie mamy dostępu do kont graczy, nie przyspieszamy wypłat i nie rozpatrujemy reklamacji w imieniu operatorów. W takich sprawach skontaktuj się bezpośrednio z obsługą serwisu, w którym masz konto.

Ważne informacje prawne

Zgodnie z polską ustawą o grach hazardowych gry kasynowe online są w Polsce objęte monopolem państwa. Jedynym kasynem internetowym z licencją Ministerstwa Finansów jest Total Casino, prowadzone przez Totalizator Sportowy. Serwisy zagraniczne, nawet z licencją MGA lub Curaçao i z obsługą złotówek, nie mają polskiego zezwolenia. Ministerstwo Finansów prowadzi rejestr domen zablokowanych, a gra w nielicencjonowanych serwisach może wiązać się z odpowiedzialnością na gruncie kodeksu karnego skarbowego. Treści serwisu są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

Jeśli hazard przestaje być rozrywką

Gdy z naszą redakcją kontaktujesz się w sprawie własnych problemów z grą, potraktujemy wiadomość poważnie. Pamiętaj jednak, że nie zastąpimy profesjonalnej pomocy. Warto ustawić limity depozytów, robić regularne przerwy, a w razie potrzeby skorzystać z samowykluczenia. Wsparcie oferują grupy Anonimowych Hazardzistów oraz specjalistyczne poradnie leczenia uzależnień.

Dziękujemy za każdą wiadomość. Czekamy na nią pod adresem [email protected], o każdej porze dnia i nocy.